Přidáno včera

Manažer/ka call centra - domlouvání schůzek

70 000 – 80 000 Kč/měsíc
  • Firma:

    DoItWell s.r.o. (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Kupeckého 842/4, Praha - Háje

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:práce na živnostenský list/IČO
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:čeština (výborná)
  • Zařazení:manažer prodejního týmu, obchodní zástupce, pracovník call centra, project manager, obchodní ředitel/manažer, prodej a obchod, vrcholový management

Co říká DoItWell s.r.o. o pozici

Chatbot Chetty s.r.o. vyvíjí AI řešení pro komunikaci a automatizaci procesů. AI nástroje pomáhají více než 250 firmám i institucím. V rámci státní správy jsme jedničkou na českém trhu.

Hledáme člověka, který povede tým pěti telefonních operátorů a pomůže rozvíjet přímé oslovování. Nejde o prodejní call centrum. Vaším cílem bude dobře připravená komunikace, kvalitní zákaznická zkušenost a měřitelné výsledky.🚀

Co budete dělat?

  • Vést, podporovat a rozvíjet tým pěti telefonních operátorů.
  • Koordinovat tři oblasti: domlouvání online schůzek pro obchodní tým k AI produktům, retenční hovory a reaktivační hovory.
  • Dávat operátorům průběžnou zpětnou vazbu a zajišťovat školení.
  • Podílet se na náboru, zaškolování a plánování docházky.
  • Spolupracovat s CSO, vývojem, obchodem a dalšími kolegy.
  • Spoluvytvářet strategii přímého oslovování, call skripty a výběr vhodných databází.
  • Průběžně hledat, co zlepšit v kvalitě hovorů i fungování týmu.

Koho hledáme?

  • Máte zkušenost s vedením nebo koordinací týmu v call centru či podobném prostředí minimálně 2 roky na vedoucí pozici (manažer/supervizor).
  • Minimálně středoškolské vzdělání zakončené maturitou.
  • Nadstandardní úroveň komunikace mluvenou i psanou formou.
  • Dokážete pracovat s cíli, podnikovým softwarem a zároveň dbát na kvalitu komunikace.
  • Jste samostatní a umíte spolupracovat napříč týmy.
  • Zkušenost s CRM Raynet a volacím systémem Sipcon výhodou.

Co nabízíme?

  • Fixní odměnu 60 000 Kč.
  • Variabilní složku 20 000 Kč, která je nastavena tak, aby bylo dosažení cíle reálné; chceme férovou spolupráci a dlouhodobou oboustrannou spokojenost.
  • Firemní notebook a telefon.
  • Multisport kartu a firemní tarif.
  • Příjemné pracovní prostředí, kde spolu lidé jednají s respektem.
  • Rozsah práce 8,5 hodiny denně včetně přestávek.
  • Práci výhradně z pracoviště v Praze-Hájích.
  • Spolupráci na IČO a možnost nástupu co nejdříve.

Pokud vás baví rozvíjet lidi, zlepšovat komunikaci se zákazníky a převzít odpovědnost za fungování týmu, pošlete nám svůj životopis a pár slov o své zkušenosti.

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Kafetérie
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce
  • Možnost si napracovat hodiny
  • Možnost delšího neplaceného volna

Kontaktní údaje

DoItWell s.r.o.

Kupeckého 4, 14900 4 - Praha, Česká republika

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Manažer prodejního týmu, Obchodní zástupce, Pracovník call centra, Project Manager, Obchodní ředitel/manažer, Project Manager nebo v oborech Prodej a obchod, Prodej a obchod, Prodej a obchod, Prodej a obchod, Vrcholový management, Vrcholový management

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.